I. Giao hàng của các đơn hàng mua Online (Web, Facebook, Zalo, Zalo OA)
Nhằm mang đến sự lựa chọn phù hợp nhất cho khách hàng, UV100 triển khai 3 hình thức giao hàng Online:
- Giao hàng nhanh : Nhận hàng trong 30 phút - 2 tiếng (Hổ trợ 25k/1 ĐH, khu vực nội thành TP.HCM )
- Giao hàng trong ngày : Nhận hàng trong 2 tiếng - 4 tiếng (Hổ trợ 25k/1 ĐH, khu vực nội thành TP.HCM )
- Giao hàng tiêu chuẩn: Nhận hàng trong 2-4 ngày (Giao toàn quốc, miễn phí ship)
II . Hình thức thanh toán kênh Online
1. Đối với hình thức giao hàng tiêu chuẩn
Khách hàng có thể lựa chọn hình thức thanh toán là COD hoặc chuyển khoản ngân hàng
2. Đối với hình thức giao hàng nhanh và giao hàng trong ngày
- Với khách hàng mới chưa có thông tin , khách hàng có thể yêu cầu tạm ứng trên đơn hàng từ 100,000đ - 1,000,000đ sau khi nhận hàng sẽ thanh toán COD phần còn lại.
- Với khách hàng đã từng mua hàng, khách hàng có thể tùy ý lựa chọn hình thức thanh toán là COD hoặc Chuyển khoản ngân hàng.
Lưu ý: Với những đơn giao hàng không thành công cửa hàng sẽ chuyển hoàn tiền và trừ phần phí ship giao hàng (bao gồm ship phát sinh + ship hoàn đơn).
III . Hình thức đổi sản phẩm kênh Online
Tất cả các đơn hàng sẽ được hổ trợ đổi sản phẩm trong vòng 3 ngày khi chưa qua sử dụng còn nguyên tem mark. (Nhóm hàng khẩu trang sẽ không hổ trợ đổi hàng)
Hình thức đổi hàng:
- Khách hàng có thể mang sản phẩm đến hệ thống cửa hàng gần nhất để đổi hàng trực tiếp.
- Khách hàng có thể gửi sản phẩm về lại cửa hàng để đổi.
Lưu ý: Khách hàng sẽ phải chịu khoản phí ship đổi hàng gửi về và khoản phí ship phát sinh khi gửi đơn đi lần 2. (Cửa hàng vẫn hỗ trợ phí ship 25k/1 đơn hàng với đơn đổi hàng)
